OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 1 7,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 7,69%
DÚVIDAS 4 30,77%
ELOGIOS 2 15,38%
RECLAMAÇÕES 1 7,69%
SERVIÇOS 2 15,38%
SUGESTÕES 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 53,85%
WEBSITE 6 46,15%
Quantidade total de manifestações: 13
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 1 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS 2 15,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 1 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE 1 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 2 15,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 30,77%
Quantidade total de manifestações: 13
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 1 7,69%
2021 1 7,69%
2022 1 7,69%
2023 7 53,85%
2024 3 23,08%
Quantidade total de manifestações: 13
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
ABRIL/2024 1 33,33%
JUNHO/2024 1 33,33%
NOVEMBRO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 2 15,38%
FEMININO 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 4
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 15,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 4
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 1
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 9
Quantidade total de manifestações: 13

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JANAINA CAVALCANTE DE MELO

Contatos da Ouvidoria

(84) 3372-2242

Email: gabinete.pmsmrn@severianomelo.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Severiano Melo - RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA - DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 10/11/2024 07:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito